扭矩扳手客戶(hù)流失原因分析
點(diǎn)擊次數(shù):1888 更新時(shí)間:2014-09-15
銷(xiāo)售扭矩扳手的朋友知道,扭矩扳手是一個(gè)不同尋常的精密儀器,具有連續(xù)性,不光是扭矩扳手的銷(xiāo)售,其實(shí)更多是后期扭矩扳手耗材的銷(xiāo)售,很多扭矩扳手用戶(hù)使用半年左右就會(huì)停止購(gòu)買(mǎi)耗材,疑似流失。其實(shí)扭矩扳手用戶(hù)的流失無(wú)非3種原因
1.扭矩扳手不好用 銷(xiāo)售一個(gè)好用的扭矩扳手是重要,在銷(xiāo)售過(guò)程中不能盲目的以*為目的銷(xiāo)售客戶(hù)垃圾儀器,要切身從客戶(hù)的角度出發(fā),為客戶(hù)打造的扭矩扳手解決方案。2.扭矩扳手耗材價(jià)格太高 扭矩扳手銷(xiāo)售了以后,后續(xù)的耗材尤為的重要,我們不光追求扭矩扳手的,更要提供客戶(hù)用得起的扭矩扳手設(shè)備,耗材價(jià)格太貴容易導(dǎo)致客戶(hù)流失。3.銷(xiāo)售人員缺乏客戶(hù)回訪(fǎng) 很多客戶(hù)扭矩扳手儀器長(zhǎng)期不用,其實(shí)也沒(méi)有太大的問(wèn)題,只是淡忘,所以回訪(fǎng)工作重要,要切實(shí)從提供良好的售后服務(wù),幫助客戶(hù)把扭矩扳手用好。